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Garantizar la seguridad de tu saldo es una prioridad para CoinCasino, y realizamos auditorías regularmente para mantener los estándares de seguridad. Nuestra infraestructura se somete a pruebas constantes para identificar y abordar vulnerabilidades que puedan comprometer tus fondos, y hemos implementado medidas técnicas para evitar brechas de seguridad.

Aunque es crucial proteger tu contraseña de otros usuarios, la restableceremos si detectamos alguna actividad inusual en tu cuenta. Si sospechas que ha habido acceso no autorizado a tu cuenta de apuestas, toma medidas inmediatas cambiando tu contraseña e informando al servicio de atención al cliente.

CoinCasino opera de manera justa y legal, con los juegos ofrecidos en nuestro casino en línea garantizados por la equidad a través de nuestro certificado de licencia de juego. Esto implica que CoinCasino está sujeto a monitoreo continuo y auditorías para mantener los estándares de equidad para todos sus jugadores.

Después de crear una cuenta en CoinCasino, puedes realizar rápidamente tu primer depósito con criptomoneda. Haz clic en el ícono de tu perfil en la parte superior derecha y selecciona "Cartera" en el menú desplegable. Elegir tu criptomoneda preferida revelará la dirección de depósito, permitiéndote depositar fondos utilizando tu billetera de criptomonedas o aplicaciones de terceros. 

Alternativamente, puedes abrir la pestaña “Comprar Cripto” para adquirir criptomonedas.

Si tu depósito no se refleja, probablemente esté a la espera de una o más confirmaciones de la blockchain que deben ocurrir antes de que tu cuenta reciba los fondos. Durante este período, tus transacciones se etiquetarán como "Iniciado" en la pestaña "Actividad" bajo "Configuración". 

Los retiros generalmente se procesan de inmediato y se acreditarán en su cuenta tan pronto como su transacción sea confirmada suficientemente en la cadena de bloques. Sin embargo, en casos raros, es posible que deban ser revisados por nuestro equipo antes de ser procesados. En estos casos, puede tardar hasta 24 horas.

Los retiros generalmente se procesan de inmediato y se acreditarán en su cuenta tan pronto como su transacción sea confirmada suficientemente en la cadena de bloques. Sin embargo, en casos raros, es posible que deban ser revisados por nuestro equipo antes de ser procesados. En estos casos, puede tardar hasta 24 horas.

CoinCasino no cobra ninguna tarifa por depósitos o retiros. Sin embargo, es posible que tenga que pagar tarifas de proveedor o de minería, dependiendo del método que utilice para depositar.

Realizamos esta conversión por dos razones:

• Algunos de nuestros proveedores de juegos no soportan la visualización de criptomonedas en sus juegos, por lo que convertimos a una moneda fiduciaria para mantener la consistencia en todos los juegos.

• Creemos que es más fácil seguir lo que apuestas y ganas en moneda fiduciaria que en criptomonedas.

Las apuestas y las ganancias siguen siendo acreditadas y debitadas de tu saldo en criptomonedas.

Para cambiar el saldo de criptomonedas que estás utilizando, puedes hacer clic en el saldo y elegir una criptomoneda diferente. El juego tendrá que cargarse de nuevo.

Para cambiar la moneda fiat con la que se inicia el juego, puedes cambiar tu moneda preferida en Perfil y Configuración.

Siéntete libre de disfrutar de la mayoría de nuestras tragamonedas y juegos de crash de forma gratuita, pasando el cursor sobre ellos y seleccionando la opción "Jugar por diversión". Ten en cuenta que, aunque puedes jugar sin costo, las ganancias no se pueden transferir a tu saldo real. Es importante destacar que debes cerrar sesión en tu cuenta para acceder a los juegos en modo demo.

La mayoría de los proveedores te permiten reanudar tu juego si se interrumpe tu conexión a internet o la energía de tu PC. Consulta las pestañas de "Configuración" o "Información" en el juego para detalles específicos de cada juego. Si el juego sigue jugando durante tu reconexión, tus ganancias se acreditarán a tu cuenta como de costumbre.

En menos de 30 segundos, puedes configurar una cuenta de CoinCasino haciendo clic en "Registrarse" en la esquina superior derecha. Simplemente proporciona una dirección de correo electrónico válida, selecciona un nombre de usuario y una contraseña, y acepta nuestros Términos y Condiciones. Completar el proceso es tan fácil como hacer clic en "Registrarse y Jugar", lo que te dará acceso completo a tu cuenta.

Si necesitas restablecer tu contraseña, comienza haciendo clic en "Iniciar sesión" y luego selecciona el enlace debajo de "¿Olvidaste tu contraseña?" para iniciar el proceso de recuperación de la cuenta. Introduce la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta y te enviaremos instrucciones detalladas a tu correo electrónico para los siguientes pasos.

Para una visión detallada de su historial de transacciones, casino y apuestas deportivas, simplemente vaya a la pestaña Actividad en Configuración. Acceda a Configuración haciendo clic en su ícono de perfil en la esquina superior derecha del menú desplegable.

• Para la prueba de identidad, necesitaremos fotos del anverso y reverso de un documento de identidad válido emitido por el gobierno, licencia de conducir o pasaporte, y una selfie suya sosteniendo el documento elegido.
• En cuanto a la prueba de domicilio, podemos aceptar un estado de cuenta bancario o una factura de servicios públicos, emitidos a su nombre en los últimos 90 días, en formato PDF o como foto de una copia física.

Todos los documentos enviados deben tener las cuatro esquinas visibles y no debe estar cubierta ninguna información.
Consulte las infografías a continuación para enviar correctamente su verificación cuando sea necesario.

Para registrarte en WalletConnect, sigue estos sencillos pasos:

1. Selecciona el botón WalletConnect en el formulario de registro.

2. A continuación, selecciona la aplicación que prefieras.

3. Abre tu aplicación de monedero y utiliza su función de escaneo para escanear el código QR.

4. Confirma la conexión dentro de tu aplicación de monedero.

5. Introduce tus datos o deja que el sistema genere automáticamente el email y el nombre de usuario. 

¡Ya está! Ya estás registrado y conectado a WalletConnect.

A través de WalletConnect solo se admiten depósitos de ETH. Selecciona la opción WalletConnect en la pantalla de Depósito e introduce la cantidad de ETH que deseas depositar. Después, solo tienes que confirmar la transacción en la aplicación de monedero, y la transacción se procesará.
Asegúrate de que la dirección de la transacción coincide con la de nuestro sitio web.

Actualmente no se admiten retiradas a través de WalletConnect.