弊社カスタマーサポートチームが24時間365日対応いたします。Live Chatまたはメールでお問い合わせください: support@coincasino.com.

どのデバイスでも簡単にカジノをお楽しみください！

• Android: 弊社ウェブサイトを開き、ブラウザメニューをタップし、「ホーム画面に追加」を選択。
• iPhone: Safariで開き、共有ボタンをタップして「ホーム画面に追加」を選択。
• デスクトップ: Chromeの星アイコンの近くにある「インストール」をクリックし、確認して、デスクトップまたはスタートメニューからアプリにアクセス。

これまでにないほど簡単にプレイをお楽しみいただけます！

CoinCasinoでは、残高の安全性を確保することを最優先事項としており、定期的に監査を行い、セキュリティ基準を維持しています。私たちのインフラは、資金を危険にさらす可能性のある脆弱性を特定し、対処するために、常にテストされています。また、セキュリティ侵害を防ぐための技術的対策も実施しています。

他のユーザーからパスワードを保護することは非常に重要ですが、アカウントで異常な活動が検出された場合、パスワードをリセットします。もし、賭けアカウントへの不正アクセスが疑われる場合は、すぐにパスワードを変更し、カスタマーサービスに連絡してください。

CoinCasinoは、公正かつ合法的に運営されており、オンラインカジノで提供されるゲームは、ゲームライセンス証明書により公正性が保証されています。これは、CoinCasinoがすべてのプレイヤーのために公正な基準を維持するために、継続的な監視と監査を受けることを意味します。

CoinCasinoアカウントを作成した後、暗号通貨で初回入金をすぐに行うことができます。右上のプロフィールアイコンをクリックし、ドロップダウンメニューから「ウォレット」を選択します。希望する暗号通貨を選択すると、入金用のアドレスが表示され、暗号ウォレットやサードパーティのアプリケーションを使用して資金を入金することができます。 

または、「暗号通貨を購入」タブを開いて、暗号通貨を購入することもできます。

預金が反映されない場合は、アカウントが資金を受け取る前に発生する必要がある1つ以上のブロックチェーン確認を待っている可能性があります。この期間中、取引は「設定」内の「アクティビティ」タブで「開始済み」と表示されます。 

出金は通常すぐに処理され、トランザクションがブロックチェーン上で十分に確認され次第、お客様のアカウントに入金されます。ただし、稀に当社チームによる確認が必要な場合があり、その場合には処理に最大24時間かかることがあります。

出金手続きは即座に処理されます。ブロックチェーン上で承認され次第、ご利用の残高に反映されます。ただし、稀に弊社担当部署による確認が必要な場合があり、その際は最大24時間ほどお時間をいただくことがあります。。

CoinCasinoは、入金や出金に対して手数料を請求しません。ただし、入金に使用する方法によっては、プロバイダーやマイニングの手数料が発生する場合があります。

この変換を行う理由は2つあります：

• 一部のゲームプロバイダーがゲーム内での仮想通貨表示に対応していないため、全ゲームで一貫性を保つために法定通貨に変換しています。

• 仮想通貨より法定通貨でベット額と勝利額を把握する方が容易となります。

なお、ベット額および勝利金は、引き続き仮想通貨でご利用の残高に加算・減算されます。

使用している暗号通貨の残高を変更するには、残高をクリックして異なる暗号通貨を選択できます。ゲームは再度読み込む必要があります。

ゲームが起動する法定通貨を変更するには、プロフィールと設定でお気に入りの通貨を変更できます。

ほとんどのスロットとクラッシュゲームを無料で楽しむことができます。ゲーム上にカーソルを合わせ、「楽しむためにプレイ」オプションを選択してください。無料でプレイできますが、獲得した賞金は実際の残高に転送することはできません。デモモードでゲームにアクセスするには、アカウントからログアウトしている必要がありますのでご注意ください。

ほとんどのプロバイダーは、インターネット接続やPCの電源が中断された場合にゲームを再開できるようにします。各ゲームの具体的な詳細については、ゲーム内の「設定」または「情報」タブを確認してください。再接続中にゲームが継続している場合、通常通りにあなたのアカウントに賞金が加算されます。

30秒以内で、右上の「サインアップ」をクリックすることでCoinCasinoアカウントを設定できます。有効なメールアドレスを入力し、ユーザー名とパスワードを選択し、利用規約に同意してください。プロセスを完了するのは「サインアップ＆プレイ」をクリックするだけで、アカウントへの完全なアクセスが得られます。

パスワードをリセットする必要がある場合は、まず「ログイン」をクリックし、「パスワードを忘れた場合？」のリンクを選択してアカウント回復プロセスを開始してください。アカウントに関連付けられたメールアドレスを入力すると、次のステップに関する詳細な指示がメールで送信されます。

取引、カジノ、スポーツベッティングの履歴の詳細な概要については、設定の「アクティビティ」タブに移動してください。設定にアクセスするには、ドロップダウンメニューの右上にあるプロフィールアイコンをクリックします。

• 本人確認のために、有効な政府発行の身分証明書（IDカード、運転免許証またはパスポート）の表裏の写真、およびその書類を手に持ったご自身のセルフィーが必要です。
• 住所確認のためには、過去90日以内にあなた名義で発行された銀行取引明細書または公共料金の請求書を、PDF形式または紙のコピーの写真でご提出いただけます。

提出されるすべての書類は、四隅すべてがはっきりと見える状態で、情報が隠れないようにしてください。
必要な場合に正しく本人確認を提出するため、以下のインフォグラフィックをご参照ください。

次の簡単な手順に従ってWalletConnectに登録してください。

1. 登録フォームの[WalletConnect]ボタンを選択します。

2. 次に、ご希望のアプリを選択します。

3. ウォレットアプリを開き、スキャン機能を使用してQRコードをスキャンします。

4. ウォレットアプリ内で接続されていることを確認します。

5. お客様の詳細を入力するか、システムに任せてEメールとユーザー名を自動生成します。 

これだけです！これでWalletConnectに登録され、接続されました。

WalletConnect経由でサポートされているのはETH入金のみです。入金画面でWalletConnectオプションを選択し、入金したいETH金額を入力してください。その後、ウォレットアプリでトランザクションを確認するだけで、トランザクションが処理されます。
トランザクションのアドレスが当社のウェブサイト上のアドレスと一致していることを確認してください。 

現在、WalletConnect経由の出金はサポートされていません。