럭키블록의 고객 서비스는 연중무휴로 제공됩니다. 문의 사항이 있다면, 실시간 채팅을 이용해 주십시오. 이는 프로필 아이콘을 클릭하여 이용할 수 있습니다. 또는 다음 이메일로 문의사항을 전달해 주십시오: support@coincasino.com.

다양한 기기에서 손쉽게 카지노를 즐겨보세요!

• 안드로이드: 웹사이트로 이동하여 브라우저 메뉴를 탭한 후 "홈 화면에 추가"를 선택하세요.
• 아이폰: Safari에서 접속하여, 공유 버튼을 탭한 후 "홈 화면에 추가"를 선택하세요.
• 데스크톱: Chrome에서 별 아이콘 근처의 "설치"를 클릭하고 확인하면 데스크톱 또는 시작 메뉴에서 앱에 접속할 수 있습니다.

간단하게 바로 플레이할 수 있습니다!

CoinPoker에서는 고객님의 잔고 안전을 최우선으로 하며, 보안 기준을 유지하기 위해 정기적으로 감사를 실시하고 있습니다. 저희의 인프라는 지속적으로 테스트되어, 자금에 위험을 줄 수 있는 취약점을 확인하고 해결합니다. 또한, 보안 침해를 방지하기 위한 기술적 조치도 도입되어 있습니다.

다른 사용자로부터 비밀번호를 안전하게 지키는 것이 중요하지만, 계정에서 비정상적인 활동이 감지되면 저희가 비밀번호를 재설정해 드립니다. 베팅 계정에 무단 접속이 의심될 경우, 즉시 비밀번호를 변경하고 고객 서비스팀에 연락해 주시기 바랍니다.

CoinCasino 공정하고 합법적으로 운영되며, 게임 제공업체들의 게임 공정성은 퀴라소에서 발급된 게임 라이선스 증명서에 의해 보장됩니다. CoinCasino 블록이 모든 플레이어에게 공정성을 보증하기 위해 지속적인 모니터링과 감사를 받고 있는 것을 의미합니다.

CoinCasino 계정 개설이 완료되면, 곧바로 암호화폐 입금이 가능합니다. 화면 상단 우측의 사용자 프로필 아이콘을 클릭하고, 지갑(Wallet)을 선택하십시오. 그리고 원하는 암호화폐를 선택하면, 자금을 예치할 수 있는 입금 주소가 나타날 겁니다. 이제 사용자의 암호화폐 지갑이나 제삼자 앱을 통하여 암호화폐를 예치하도록 합니다.

또한 “암호화폐 구매(Buy Crypto)” 탭을 열면, 신용카드를 사용하여 암호화폐를 구매할 수 있습니다.

만약 예치금이 표기되지 않는다면, 이는 사용자 계정이 자금을 받기 전에 하나 이상의 블록체인 컨펌이 필요하기 때문일 수 있습니다. 이 시간 동안 사용자의 트랜잭션은 “시작됨(Initiated)”로 표기되며, 이는 설정의 활동(Activity) 탭에서 확인할 수 있습니다. 

인출은 일반적으로 즉시 처리되며 거래가 블록체인에서 충분히 확인되는 즉시 계정에 적립됩니다. 그러나 드문 경우 처리 전 Google 팀의 검토가 필요할 수 있습니다. 이 경우 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.

블록 익스플로러를 사용하면 됩니다. 블록 익스플로러에서 트랜잭션 해시를 통해 트랜잭션 상태와 세부 내용을 확인할 수 있습니다. 이곳에서 트랜잭션의 성공적인 처리 여부를 파악하고, 블록체인이 트랜잭션을 검증하고 기록했는지 확인할 수 있습니다.

CoinCasino 은 별도의 입출금 수수료를 부과하지 않습니다. 그러나 입금 방식에 따라 공급 또는 채굴 수수료를 지불해야 할 수도 있습니다.

2가지 이유에서 그러합니다:

• 첫째로, 일부 게임 프로바이더(제공업체)에서 암호화폐를 지원하지 않으므로 모든 게임에서 일관성을 유지하기 위해 법정 화폐로 변환합니다.

• 둘째로, 암호화폐보다 법정화폐가 금액 이동을 더 쉽게 추적할 수 있기 때문입니다.

다만, 플랫폼 내 모든 거래는 여전히 암호화폐 잔액에서 적립 및 인출되기에 걱정하실 필요 없습니다.

사용 중인 암호화폐 형태를 바꾸실 경우, ‘잔액' 버튼을 클릭하신 후 변경을 원하시는 암호화폐를 선택하시면 됩니다. 이때, 게임을 다시 로드하시면 변경 사항이 반영됩니다.

대부분의 슬롯 게임과 크래시 게임들은 무료 모드를 제공하며, 이것은 화면에 마우스를 올렸을 때 나타나는 “Play for Fun” 버튼을 클릭하여 즐길 수 있습니다. 하지만 여기서 승리하더라도, 당첨금을 수령할 수는 없습니다. 또한 무료 게임을 즐기려면, 계정에서 로그아웃을 해야 합니다.

대부분의 게임들은 진행 중에 인터넷 연결 오류 및 컴퓨터 문제가 발생했을 경우, 멈춘 지점에서 게임을 이어나갈 수 있도록 지원합니다. 이러한 정보는 각 게임의 “설정” 또는 “정보” 탭을 통해 확인할 수 있습니다. 하지만 재연결하는 동안 게임이 계속 진행될 경우, 사용자의 당첨금은 평소때와 마찬가지로 계정에 표기될 겁니다.

 CoinCasino 계정은 웹사이트 우측 상단의 “가입하기(Sign Up)”를 클릭하여 30초 만에 생성할 수 있습니다. 회원 가입 창에 유효한 이메일 주소, 유저네임, 비밀번호를 입력하고, 이용약관에 동의하십시오. 그리고 “가입 및 플레이(Sign Up & Play)”를 클릭하면 가입이 완료되고, 귀하의 계정에 접속할 수 있게 됩니다.

비밀번호를 재설정하려면, “로그인(Login)”을 클릭하고, “비밀번호를 잊어버리셨나요?” 문구 아래의 링크를 클릭합니다. 그리고 회원가입에 사용했던 이메일주소를 입력하면, 비밀번호 재설정을 위한 안내 메일을 받게 될 겁니다.

사용자의 트랜잭션, 카지노, 스포츠 베팅 기록은 설정(Settings)의 활동(Active) 탭에서 조회할 수 있습니다. 설정 링크는 화면 상단 우측의 사용자 프로필 아이콘을 클릭하여 찾을 수 있습니다. 

• 신원 확인을 위해 정부에서 발급한 유효한 신분증, 운전면허증 또는 여권의 앞면과 뒷면 사진, 그리고 해당 문서를 들고 있는 본인의 셀카가 필요합니다.
• 주소 확인을 위해서는 최근 90일 이내에 귀하 명의로 발급된 은행 명세서 또는 공공요금 청구서를 PDF 형식 또는 실물 사본의 사진으로 제출할 수 있습니다.

제출하는 모든 문서는 네 모서리가 모두 보이도록 해야 하며, 어떤 정보도 가려져 있어서는 안 됩니다.
필요 시 성공적으로 인증을 제출하려면 아래 인포그래픽을 참조하세요.

WalletConnect에 가입하려면 다음과 같은 단계를 따르세요.

1. 가입 양식에서 WalletConnect 버튼을 선택합니다.

2. 그런 다음 원하는 애플리케이션을 선택합니다.

3. 지갑 애플리케이션을 열고 스캔 기능을 사용하여 QR 코드를 스캔합니다.

4. 지갑 애플리케이션에서 연결 확인을 누릅니다.

5. 직접 세부 정보를 입력하거나 시스템을 통해 이메일 및 아이디를 자동 생성합니다. 

모든 단계가 끝났습니다! 이제 WalletConnect 가입 및 연결이 완료되었습니다.

WalletConnect를 통해 ETH 입금만 지원되고 있습니다. “입금” 화면에서 옵션 중 WalletConnect를 선택하고 입금하려는 ETH 금액을 입력하세요. 그런 다음 지갑 애플리케이션에서 거래 확인을 누르면 거래가 처리됩니다.
거래 주소가 당사의 웹사이트의 주소와 일치하는지 확인하세요. 

현재 WalletConnect 출금 서비스는 지원되고 있지 않습니다.