Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua Live Chat hoặc qua email tại support@coincasino.com.

Tận hưởng sòng bạc của chúng tôi trên mọi thiết bị một cách dễ dàng!

• Android: Mở trang web của chúng tôi, chạm vào menu trình duyệt và chọn "Thêm vào Màn hình chính."
• iPhone: Mở trong Safari, chạm vào nút Chia sẻ và chọn "Thêm vào Màn hình chính."
• Máy tính để bàn: Nhấp vào "Cài đặt" gần biểu tượng ngôi sao trong Chrome, xác nhận và truy cập ứng dụng từ máy tính để bàn hoặc menu Bắt đầu. 

Chưa bao giờ chơi tức thì lại đơn giản hơn thế!

Đảm bảo an toàn cho số dư của bạn là ưu tiên hàng đầu của CoinCasino, và chúng tôi thường xuyên tiến hành kiểm toán để duy trì các tiêu chuẩn an ninh. Cơ sở hạ tầng của chúng tôi luôn được kiểm tra để xác định và khắc phục các lỗ hổng có thể gây nguy hiểm cho tài sản của bạn, và chúng tôi đã triển khai các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn các vi phạm an ninh.

Mặc dù rất quan trọng để bảo vệ mật khẩu của bạn khỏi những người dùng khác, chúng tôi sẽ đặt lại mật khẩu nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào trên tài khoản của bạn. Nếu bạn nghi ngờ có sự truy cập trái phép vào tài khoản cá cược của mình, hãy hành động ngay lập tức bằng cách thay đổi mật khẩu và thông báo cho dịch vụ khách hàng.

CoinCasino hoạt động một cách công bằng và hợp pháp, với các trò chơi được cung cấp trong sòng bạc trực tuyến của chúng tôi được đảm bảo công bằng thông qua chứng nhận giấy phép trò chơi của chúng tôi. Điều này có nghĩa là CoinCasino phải chịu sự giám sát và kiểm toán liên tục để duy trì các tiêu chuẩn công bằng cho tất cả người chơi của mình.

Sau khi tạo tài khoản CoinCasino, bạn có thể ngay lập tức thực hiện khoản tiền gửi đầu tiên của mình bằng tiền điện tử. Nhấp vào biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải, sau đó chọn "Ví" từ menu thả xuống. Chọn loại tiền điện tử mà bạn ưa thích sẽ hiện ra địa chỉ gửi tiền, cho phép bạn gửi tiền thông qua ví tiền điện tử của mình hoặc các ứng dụng bên thứ ba. 

Ngoài ra, bạn có thể mở tab “Mua tiền điện tử” để mua tiền điện tử.

Nếu khoản tiền gửi của bạn không được phản ánh, có thể nó đang chờ một hoặc nhiều xác nhận trên blockchain phải xảy ra trước khi tài khoản của bạn nhận được số tiền. Trong thời gian này, giao dịch của bạn sẽ được gán nhãn là "Đã khởi tạo" trong tab "Hoạt động" dưới mục "Cài đặt". 

Rút tiền thường được xử lý ngay lập tức và sẽ được ghi có vào tài khoản của bạn ngay sau khi giao dịch của bạn được xác nhận đủ trên blockchain. Tuy nhiên, trong những trường hợp hiếm hoi, chúng có thể cần được nhóm của chúng tôi xem xét trước khi được xử lý. Trong những trường hợp này, có thể mất tới 24 giờ.

Rút tiền thường được xử lý ngay lập tức và sẽ được ghi có vào tài khoản của bạn ngay sau khi giao dịch của bạn được xác nhận đủ trên blockchain. Tuy nhiên, trong những trường hợp hiếm hoi, chúng có thể cần được nhóm của chúng tôi xem xét trước khi được xử lý. Trong những trường hợp này, có thể mất tới 24 giờ.

CoinCasino không tính phí đối với việc nạp tiền hoặc rút tiền. Tuy nhiên, bạn có thể phải trả phí nhà cung cấp hoặc phí khai thác tùy thuộc vào phương thức bạn sử dụng để nạp tiền.

Chúng tôi thực hiện chuyển đổi này vì hai lý do:

• Một số nhà cung cấp trò chơi của chúng tôi không hỗ trợ hiển thị tiền điện tử trong trò chơi của họ, vì vậy chúng tôi chuyển đổi thành tiền pháp định để đảm bảo tính nhất quán trong tất cả các trò chơi.

• Chúng tôi nghĩ rằng việc theo dõi số tiền bạn đặt cược và chiến thắng bằng tiền pháp định dễ hơn là bằng tiền điện tử.

Các cược và chiến thắng vẫn được ghi có và ghi nợ từ số dư của bạn bằng tiền điện tử.

Để thay đổi số dư tiền điện tử mà bạn đang sử dụng, bạn có thể nhấp vào số dư và chọn một loại tiền điện tử khác. Trò chơi sẽ cần phải tải lại.

Để thay đổi đồng tiền fiat mà trò chơi khởi chạy, bạn có thể thay đổi đồng tiền ưa thích của mình trong Hồ sơ và Cài đặt.

Bạn có thể thoải mái thưởng thức hầu hết các trò chơi slot và trò chơi crash của chúng tôi miễn phí bằng cách di chuột qua chúng và chọn tùy chọn "Chơi vui". Hãy nhớ rằng mặc dù bạn có thể chơi mà không phải trả phí, nhưng bất kỳ khoản thắng nào cũng không thể chuyển vào số dư thực tế của bạn. Quan trọng là bạn phải đăng xuất khỏi tài khoản của mình để truy cập vào các trò chơi ở chế độ demo.

Hầu hết các nhà cung cấp cho phép bạn tiếp tục trò chơi nếu kết nối internet hoặc nguồn điện của PC bị gián đoạn. Kiểm tra các tab "Cài đặt" hoặc "Thông tin" trong trò chơi để biết chi tiết cụ thể về từng trò chơi. Nếu trò chơi tiếp tục chạy trong khi bạn kết nối lại, tiền thắng của bạn sẽ được ghi vào tài khoản của bạn như thường lệ.

Chưa đầy 30 giây, bạn có thể thiết lập tài khoản CoinCasino bằng cách nhấp vào "Đăng ký" ở góc trên bên phải. Chỉ cần cung cấp địa chỉ email hợp lệ, chọn tên người dùng và mật khẩu, và đồng ý với Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi. Hoàn tất quy trình đơn giản như nhấp vào "Đăng ký & Chơi", bạn sẽ có quyền truy cập đầy đủ vào tài khoản của mình.

Nếu bạn cần đặt lại mật khẩu, hãy bắt đầu bằng cách nhấp vào "Đăng nhập" và sau đó chọn liên kết dưới "Quên mật khẩu?" để bắt đầu quá trình phục hồi tài khoản. Nhập địa chỉ email liên kết với tài khoản của bạn và chúng tôi sẽ gửi hướng dẫn chi tiết đến email của bạn về các bước tiếp theo.

Để xem tổng quan chi tiết về giao dịch, lịch sử casino và cá cược thể thao của bạn, chỉ cần vào tab Hoạt động trong Cài đặt. Truy cập Cài đặt bằng cách nhấp vào biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải của menu thả xuống.

• Để xác minh danh tính, chúng tôi cần ảnh mặt trước và mặt sau của giấy tờ tùy thân hợp lệ do chính phủ cấp, giấy phép lái xe hoặc hộ chiếu, cùng với ảnh selfie của bạn đang cầm giấy tờ đã chọn.
• Để xác minh địa chỉ, chúng tôi có thể chấp nhận sao kê ngân hàng hoặc hóa đơn tiện ích được phát hành dưới tên bạn trong vòng 90 ngày qua, dưới dạng PDF hoặc ảnh chụp bản giấy.

Tất cả tài liệu gửi lên phải hiển thị rõ cả bốn góc và không được che khuất bất kỳ thông tin nào.
Vui lòng tham khảo các hình ảnh minh họa dưới đây để gửi xác minh đúng cách khi cần thiết.

Để đăng ký WalletConnect, hãy làm theo các bước đơn giản sau:

1. Chọn nút WalletConnect trên mẫu đăng ký.

2. Sau đó chọn ứng dụng bạn muốn.

3. Mở ứng dụng ví của bạn và sử dụng tính năng quét để quét mã QR.

4. Xác nhận kết nối trong ứng dụng ví của bạn.

5. Nhập thông tin chi tiết của bạn hoặc rời khỏi hệ thống để tự động tạo email và tên người dùng. 

Vậy là xong! Giờ đây bạn đã đăng ký và kết nối với WalletConnect.

WalletConnect chỉ hỗ trợ nạp ETH. Vui lòng chọn tùy chọn WalletConnect trên màn hình Nạp tiền và nhập số ETH bạn muốn nạp. Sau đó, bạn chỉ cần xác nhận giao dịch trên ứng dụng ví của mình và giao dịch sẽ được xử lý.
Vui lòng đảm bảo địa chỉ ghi trên giao dịch khớp với địa chỉ trên trang web của chúng tôi. 

WalletConnect hiện không hỗ trợ rút tiền.