Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι διαθέσιμη 24/7 και μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω Live Chat ή μέσω email στο support@coincasino.com.

Nauti kasinostamme helposti millä tahansa laitteella!

• Android: Avaa verkkosivumme, napauta selaimen valikkoa ja valitse "Lisää aloitusnäytölle."
• iPhone: Avaa Safari-selaimessa, napauta Jaa-painiketta ja valitse "Lisää aloitusnäytölle."
• Tietokone: Napsauta "Asenna" tähden kuvakkeen lähellä Chromessa, vahvista ja käytä sovellusta työpöydältäsi tai Käynnistä-valikosta.

Pikapelaaminen ei ole koskaan ollut näin helppoa!

CoinCasinolle tilisi saldon turvallisuuden varmistaminen on ensisijainen tavoite, ja suoritamme säännöllisesti tarkastuksia ylläpitääksemme tietoturvastandardeja. Infrastruktuurimme testataan jatkuvasti haavoittuvuuksien tunnistamiseksi ja korjaamiseksi, jotta varasi eivät joutuisi vaaraan, ja olemme ottaneet käyttöön teknisiä toimenpiteitä tietoturvaloukkausten estämiseksi.

Vaikka on erittäin tärkeää suojata salasanasi muilta käyttäjiltä, palautamme sen, jos havaitsemme tililläsi epätavallista toimintaa. Jos epäilet, että vedonlyöntitilisi on joutunut luvattoman käytön kohteeksi, toimi välittömästi vaihtamalla salasanasi ja ilmoittamalla asiakaspalvelulle.

CoinCasino toimii reilulla ja laillisella tavalla, ja online-kasinollamme tarjottujen pelien reiluus on taattu pelilisenssillämme. Tämä tarkoittaa, että CoinCasino on jatkuvan valvonnan ja tarkastusten alainen varmistaakseen reilun pelikokemuksen kaikille pelaajilleen.

Kun olet luonut CoinCasino-tilin, voit tehdä ensimmäisen talletuksesi kryptovaluutalla välittömästi. Napsauta profiilikuvakettasi oikeassa yläkulmassa ja valitse pudotusvalikosta "Lompakko". Valitsemalla haluamasi kryptovaluutan näet talletusosoitteen, jonka avulla voit siirtää varoja kryptolompakostasi tai kolmannen osapuolen sovellusten kautta.

Vaihtoehtoisesti voit avata “Osta krypto” -välilehden ostaaksesi kryptovaluuttoja.

Jos talletuksesi ei näy vielä, se odottaa todennäköisesti yhtä tai useampaa lohkoketjun vahvistusta, jotka on suoritettava ennen kuin varat näkyvät tililläsi. Tänä aikana tapahtumasi merkitään tilassa "Aloitettu" kohdassa "Asetukset" → "Toiminta".

Nostot käsitellään yleensä välittömästi, ja varat hyvitetään tilillesi heti, kun tapahtumasi on vahvistettu riittävästi lohkoketjussa. Harvinaisissa tapauksissa tiimimme saattaa kuitenkin joutua tarkistamaan noston ennen sen käsittelyä. Näissä tapauksissa käsittely voi kestää jopa 24 tuntia.

Voit saada lisätietoja tapahtumasi tilasta ja yksityiskohdista käyttämällä lohkoketjuselainta. Seuraamalla tapahtuman hash-arvoa voit selvittää, onko tapahtuma käsitelty onnistuneesti. Jos se on edelleen vireillä, lohkoketjusalain avulla voit tarkistaa, onko lohkoketju vahvistanut ja tallentanut tapahtuman.

CoinCasino ei veloita maksuja talletuksista tai nostoista. Saatat kuitenkin joutua maksamaan palveluntarjoajan tai louhintamaksuja riippuen käyttämästäsi talletusmenetelmästä.

Teemme tämän muunnoksen kahdesta syystä:

Jotkut pelintarjoajistamme eivät tue kryptovaluuttojen näyttämistä peleissään, joten muunname ne fiat-valuutaksi, jotta kokemuksesi olisi yhtenäinen kaikissa peleissä.

Uskomme myös, että on helpompaa seurata panoksiasi ja voittojasi fiat-valuutassa kuin kryptossa.

Panokset ja voitot kuitenkin veloitetaan ja hyvitetään edelleen kryptosaldostasi.

Voit vaihtaa käyttämääsi kryptovaluuttasaldoa napsauttamalla saldoa ja valitsemalla toisen kryptovaluutan. Peli täytyy tällöin ladata uudelleen.

Vaihtaaksesi valuutan, jolla peli käynnistyy, voit muuttaa haluamasi valuutan kohdassa Profiili ja asetukset.

Voit vapaasti nauttia useimmista kolikko- ja crash-peleistämme ilmaiseksi viemällä hiiren pelin päälle ja valitsemalla “Pelaa huvin vuoksi” -vaihtoehdon. Muista, että vaikka voit pelata ilman maksua, mahdollisia voittoja ei voi siirtää oikealle saldolle. On tärkeää huomata, että sinun on oltava kirjautuneena ulos tililtäsi päästäksesi pelaamaan pelejä demotilassa.

Useimmat pelintarjoajat mahdollistavat pelin jatkamisen, jos internet-yhteytesi tai tietokoneesi virta katkeaa. Tarkista pelin ”Asetukset”- tai ”Tiedot”-välilehdeltä pelikohtaiset tiedot. Jos peli jatkuu yhteyden palautuessa, voittosi hyvitetään tilillesi normaalisti.

Alle 30 sekunnissa voit luoda CoinCasino-tilin napsauttamalla "Rekisteröidy" oikeassa yläkulmassa. Anna vain voimassa oleva sähköpostiosoite, valitse käyttäjätunnus ja salasana sekä hyväksy käyttöehdot. Prosessin viimeistely on yhtä helppoa kuin napsauttaa "Rekisteröidy ja pelaa", jolloin saat täyden pääsyn tiliisi.

Jos sinun täytyy palauttaa salasanasi, aloita napsauttamalla "Kirjaudu sisään" ja valitse sitten linkki "Unohtuiko salasana?" aloittaaksesi tilin palautusprosessin. Syötä tilisi sähköpostiosoite, niin lähetämme sinulle yksityiskohtaiset ohjeet seuraavia vaiheita varten sähköpostitse.

Saat yksityiskohtaisen yleiskatsauksen tapahtumistasi, kasino- ja urheiluvedonlyöntihistoriastasi siirtymällä Asetukset-valikon alla olevaan Toiminta-välilehteen. Pääset Asetuksiin napsauttamalla profiilikuvakettasi oikeassa yläkulmassa avautuvasta pudotusvalikosta.

• Henkilöllisyyden todistamiseksi tarvitsemme etu- ja takapuolen kuvat voimassa olevasta viranomaisen myöntämästä henkilöllisyystodistuksesta, ajokortista tai passista sekä selfien, jossa pidät valitsemaasi asiakirjaa kädessäsi.
• Osoitteen todistamiseksi voimme hyväksyä pankkitiliotteen tai laskun (esimerkiksi sähkölaskun), joka on myönnetty sinulle viimeisten 90 päivän aikana, PDF-muodossa tai valokuvana paperisesta versiosta.

Kaikissa lähetetyissä asiakirjoissa tulee näkyä kaikki neljä kulmaa, eikä mitään tietoja saa peittää.
Tutustu alla oleviin kuviin, jotta voit onnistuneesti toimittaa vahvistusasiakirjat tarvittaessa.

Rekisteröityäksesi WalletConnectin avulla, seuraa näitä yksinkertaisia ohjeita:

Valitse WalletConnect-painike rekisteröintilomakkeessa.

Valitse sitten haluamasi sovellus.

Avaa lompakkosovelluksesi ja käytä sen skannaustoimintoa QR-koodin skannaamiseen.

Vahvista yhteys lompakkosovelluksessasi.

Syötä tietosi tai anna järjestelmän luoda sähköposti ja käyttäjänimi automaattisesti.

Siinä kaikki! Olet nyt rekisteröitynyt ja yhteydessä WalletConnectiin.

Vain ETH-talletukset ovat tuettuja WalletConnectin kautta. Valitse talletusnäytöltä WalletConnect-vaihtoehto ja syötä tallettamasi ETH-määrä. Tämän jälkeen sinun tarvitsee vain vahvistaa tapahtuma lompakkosovelluksessasi, ja tapahtuma käsitellään.
Varmista, että tapahtuman osoite vastaa verkkosivustollamme näkyvää osoitetta.

Nostoja ei tällä hetkellä tueta WalletConnectin kautta.